Condiciones del Servicio de "Controllo" Última actualización: 31 de julio de 2025
Bienvenido a Controllo. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a las siguientes condiciones. Por favor, léalas detenidamente.
Al acceder o utilizar nuestra aplicación web y móvil ("el Servicio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por estas Condiciones del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar el Servicio.
"Controllo" es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a los profesionales y empresas a gestionar sus operaciones, incluyendo la administración de clientes, visitas, horarios, ventas y órdenes de trabajo, a través de un panel administrativo web y una aplicación para usuarios finales.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se compromete a notificar a "Controllo" inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Nuestro Servicio ofrece una integración opcional con Google Calendar para facilitar la gestión de su agenda. Al activar esta función, usted nos autoriza a interactuar con su cuenta de Google Calendar de acuerdo con las siguientes condiciones:
Propósito del Acceso: La integración tiene como único objetivo crear, actualizar y eliminar eventos en su calendario de Google que correspondan a las citas, visitas o tareas ("eventos") generadas exclusivamente desde nuestra plataforma.
Proceso de Autorización (OAuth 2.0): Para activar la integración, se le redirigirá a la página de consentimiento de Google para que autorice el acceso. Usted tendrá el control total para seleccionar la cuenta de Google y el calendario específico con el que desea sincronizar.
Alcance de los Permisos (Scopes): Solicitaremos los permisos estrictamente necesarios para operar:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events: Este permiso nos permite crear, ver, editar y eliminar eventos únicamente en el calendario que usted haya seleccionado para la integración.
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly: Opcionalmente para verificar eventos existentes y evitar duplicados.
offline_access: Este permiso nos permite gestionar sus eventos (por ejemplo, cancelar una cita desde nuestra app y que se refleje en su calendario) sin que necesite estar conectado a Google en ese preciso instante.
Limitación de Uso de Datos:
NO accederemos, leeremos ni almacenaremos información de ningún otro evento en su calendario que no haya sido creado por nuestro Servicio.
NO compartiremos los datos de su calendario con terceros.
NO tendremos acceso a sus correos electrónicos, contactos, archivos de Google Drive ni a ninguna otra información de su cuenta de Google.
Solo almacenaremos de forma segura y cifrada los tokens de autorización necesarios para mantener la conexión con su calendario.
Gestión de Eventos:
Creación: Cuando se agende una nueva consulta o tarea en "Controllo", se creará un evento correspondiente en su Google Calendar.
Actualización: Si una cita se reprograma en nuestra plataforma, el evento correspondiente en Google Calendar se actualizará automáticamente.
Eliminación: Si una cita se cancela en nuestra plataforma, el evento que creamos en su Google Calendar será eliminado. No eliminaremos ningún otro evento.
Revocación del Acceso: Usted puede revocar nuestro acceso a su cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google, visitando: https://myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo, la sincronización se detendrá inmediatamente.
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o prohibido por estas condiciones. No debe utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la aplicación o interferir con el uso y disfrute del Servicio por parte de otros.
El Servicio se proporciona "tal cual". "Controllo" no garantiza que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, "Controllo" no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, como resultado de: (a) su acceso o uso o la incapacidad de acceder o utilizar el servicio; (b) cualquier fallo en la sincronización o error proveniente de servicios de terceros, incluido Google Calendar.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando las nuevas condiciones en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estas Condiciones.
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos a través de contacto@alink.mx.